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配送問題
時間:2014/6/12 16:42:18
編輯:管理員
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1. 如何查詢訂單?
點擊網站首頁右上角訂單查詢欄目或進入會員中心我的賬號查看訂單情況。

 

2. 訂單的有效期
客戶訂購的訂單,且未付款的情況下,我們將為這個客戶保留這個訂單大約1個月的時間,即30個工作日。

 

3. 鉆石這么貴重的東西快遞會不會不安全?
為了讓你放心,并保證貨品安全,普林尼采用順豐快遞和中國郵政特快專遞(EMS)進行配送,并且采用全額保險,確保產品安全穩妥地送到你手中。為增加安全性,收貨時請務必本人簽收。

 

4. 快遞到貨后,若發現商品和圖片上的不是非常一致,可以換貨或退貨嗎?
如果你在普林尼購買的珠寶飾品,30天內(時間以快遞飾品簽收單或質保單上的出票日期為準)發現質量問題,可以免費退換貨,撥打全國服務熱線4000827228或者普林尼官網聯系普林尼客戶服務,進行退換貨預約,在確定符合退換條件之后,我們會規定進行處理。

 

5. 如果我要得很急,是否可以加急物流呢?
普林尼珠寶所有產品全國配送免物流費,如果特殊需要,請與在線客服聯系,我們將盡最大的努力滿足您的要求。

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