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退貨流程
時間:2014/6/12 16:43:29
編輯:管理員
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     遵照國家相關規定作30退換貨的保證, 如果您在收到普林尼購買的產品后發現有質量問題,請在30以內時間以快遞貨品簽收單或發票上的出票日期為準)撥打全國服務熱線400-0827-228 或者發送電子郵件至[email protected]聯系普林尼客戶服務部門,進行退換貨預約,在確定符合退換條件之后,我們會根據您的需要進行相關處理。

   如果您所在的城市有我們的專賣店,請按照預約時間前往專賣店,我們會有專人處理您的退換事宜;如果您選擇郵寄,收到您的退貨后,我們將把該貨品送交國家相關質量檢測部門進行檢驗,以確認該貨品即為普林尼所售出的商品。一旦我們收到您的退貨并且經檢驗符合退換貨條件的 ,您的退款將在2個工作日內退還給您(以現金交付或匯款的方式退還,或換購您指定的其它商品。遇國家法定節假日相應順延,敬請諒解 。

>退貨條件:
1普林尼所售產品享有30退換貨保證,如果您在收到普林尼購買的產品后發現有質量問題,請在30以內(時間以快遞貨品簽收單或發票上的出票日期為準)撥打全國服務熱線400-0827-228 或者發送電子郵件至[email protected]聯系普林尼客戶服務部門,進行退換貨預約,在確定符合退換條件之后,我們會根據您的需要進行相關處理。

2.憑相關鑒定證書、價格標簽牌、發票、產品及包裝方可辦理。

3.個人原因所致的彩金系列刮花、銀飾品鍍層損壞引起的氧化現象、珍珠劃痕、玉石裂損等均不屬于質量問題;

4.彩寶內部的天然包裹體、內部顯現的天然紋理屬于天然寶石物理特征,不屬于質量問題。

敬請注意: 
附有國際證書的裸鉆屬于定購貨物,在客戶確認鉆石標準并進行定購的情況下,普林尼均不接受退換貨。附屬的戒托如遇質量問題仍然享受普林尼30天退貨承諾。所有雕刻有姓名、祝福語和定制者自己定義的雕刻產品,均屬雕刻產品,不能退還。

專賣店退換:

1.我們建議您就近選擇您所在的城市普林尼的專賣店,按照預約時間前往專賣店,處理退換事宜。

2.如果我們收到您的退貨并且經檢驗符合退換貨條件的,您的退款將在15個工作日內退還給您(以現金交付或匯款的方式退還),或換購您指定的其它商品。

郵寄客服退換:

1.如果您選擇郵遞方式退貨,可選擇EMS特快,順豐快遞的方式退貨,并對貨品全額投保,并索要一份貨到回執單 。

2.在寄送貨品時,不要在外包裝上任何地方寫上"鉆石"、"珠寶""首飾"等字樣 。

3.郵寄前請務必先聯系客服顧問,根據您售后服務類型,就近、就快原則安排您的寄送地址 。

4.退換結果: 完成檢驗確認無誤后退款時效為15個工作日,因質量問題產品的快遞費用,由我司承擔?;蛘呶恍碌牟?。

5.友情提示:附有國際證書的裸鉆(指普林尼全球庫的裸鉆)屬于定購貨物,在客戶確認鉆石標準并進行定購的情況下,普林尼均不接受退換貨。附屬的戒托如遇質量問題仍然享受普林尼30天   退貨承諾。

客服聯系方式:

全國服務熱線400-0827-228 或者發送電子郵件至[email protected]聯系普林尼客戶服務部門,

免責條款:

1.因退貨過程中發生的丟失和損壞,普林尼概不負責。

2普林尼所有承諾工作日,遇國家法定節假日相應順延,敬請諒解。


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